A suspensão antecipada dos voos da Gol entre Campina Grande e Salvador foi tema do quadro Consultório Jurídico, do programa Conexão Caturité.
O advogado Floriano Brito Júnior explicou quais são os direitos dos passageiros que já compraram passagens para os trechos afetados.
Segundo o advogado, a companhia deve oferecer reacomodação em voos próprios ou de outras empresas, sem custos adicionais.
Outra opção é o reembolso integral, incluindo a taxa de embarque, sem cobrança de multas ou taxas de cancelamento.
Caso a empresa dificulte o atendimento ou não resolva a situação, o consumidor pode registrar reclamação na ANAC e no Procon.
Floriano também explicou que uma eventual indenização por danos morais depende da comprovação de prejuízos e do reconhecimento pela Justiça.
Foto: ParaibaOnline
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